Termini e Condizioni generali di vendita online

 


IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE

La presente soluzione di e-commerce è proposta dalla Ditta AV PLUS s.r.l. con sede in Napoli alla Via Piazzetta Rodinò 25B iscritta presso la camera di Commercio di Napoli al n. 07316461214 del Registro delle Imprese, codice fiscale07316461214, partita IVA 07316461214 di seguito indicata come “Fornitore”.

La vendita di prodotti avviene attraverso il sito raggiungibile all'indirizzo internet www.stilevalentine.com, ed è regolata dalle seguenti condizioni.

 

1) DEFINIZIONI

Con l’espressione “contratto di vendita online” si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l’acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.

Con l’espressione “Acquirente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

Con l’espressione “Fornitore” si intende il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi di informazione.

 

2) OGGETTO DEL CONTRATTO

Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.stilevalentine.com.

I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web: www.stilevalentine.com.


3) PROPOSTA DI ACQUISTO

Effettuando ordini sul sito www.stilevalentine.com l’Acquirente          dichiara di averpreso visione e di aver accettato i termini delle condizioni di vendita proposte dal Fornitore.

Le condizioni di vendita in vigore sono pubblicate sul sito www.stilevalentine.com e comunicate all’Acquirente al momento dell'ordine nella e-mail di riepilogo ordine.

Qualora non venisse accettata dall’Acquirente anche una sola delle condizioni proposte dal fornitore, la compravendita non potrà perfezionarsi.

La ditta AV Plus s.r.l. offre in vendita, sul sito www.stilevalentine.com, solo ed esclusivamente prodotti inerenti il settore della regalistica, bomboniere, Arredi, oggetti per la casa e tapezzerie, e svolge la propria attività di commercio solo ed esclusivamente nei confronti di utenti finali.

Il Fornitore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

 

4) INVIO DELL’ORDINE

Per poter acquistare sul sito www.stilevalentine.com è necessario aver effettuato la registrazione utente.

Ogni qual volta il cliente abbia intenzione di acquistare uno o più prodotti, dopo aver effettuato l'accesso sul sito con le proprie credenziali, dovrà semplicemente inserire con un click i prodotti nel modulo carrello di acquisto.

Il modulo carrello di acquisto riporta un riepilogo dei prodotti selezionati, consente la scelta del metodo di consegna della merce indicando il costo della spedizione (se applicato), riporta la modalità di pagamento e consente prima dell'invio la cancellazione dei prodotti inseriti per errore o la modifica delle quantità da acquistare.

Per procedere all'invio del modulo carrello di acquisto è sufficiente seguire le istruzioni a video.

Con l’invio del modulo carrello di acquisto l’Acquirente, trasmette al Fornitore la propria proposta di acquisto.

L'invio del modulo carrello acquisto implica il consenso a ricevere le successive comunicazioni da parte della Ditta AV Plus s.r.l., che sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.

Dopo aver inviato il modulo carrello di acquisto, l’Acquirente riceve all'indirizzo di posta elettronica comunicato all'atto della registrazione utente, una e-mail di resoconto dell'ordine, inviata dal modulo anche alla ditta AV Plus s.r.l. .

L’ Acquirente deve verificare tempestivamente che tutti i dati contenuti nella e-mail di resoconto dell’ordine siano corretti e qualora dovesse riscontrare qualche errore dovrà subito comunicarlo al seguente indirizzo di posta elettronica: info@stilevalentine.it o in alternativa al n. Fax: 081413949, indicando in ciascuno dei due casi, il numero d’ordine, la propria username e le rettifiche da effettuare.

 

 

 

 

5) ACCETTAZIONE DELL’ORDINE

Saranno accettati solo ed esclusivamente gli ordini conformi alle condizioni di vendita e per i quali sia possibile la spedizione di tutti i prodotti con un unico invio.

Successivamente alla ricezione della e-mail di resoconto ordine, la ditta AV Plus s.r.l. accertata la conformità dell'ordine alle proprie condizioni di vendita, e la effettiva disponibilità dei prodotti richiesti, invia al cliente un e-mail in cui comunica l'accettazione dell'ordine. Nella e-mail di accettazione dell'ordine sono riportate anche le istruzioni necessarie per il pagamento.

Dopo aver ricevuto il pagamento dell’intero importo dell'ordine, la ditta AV Plus s.r.l. provvede alla evasione dell'ordine inviando con e-mail al cliente la conferma di spedizione.

Il contratto di compravendita stipulato tra il cliente e la ditta, la mail di accettazione dell’ordine da parte della ditta ed i dati forniti dal cliente al momento dell'ordine, saranno inseriti nella fattura e nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura.

La dicitura “disponibile” visualizzata all’atto della consultazione della scheda del prodotto sul sito www.stilevalentine.com è puramente indicativa e attesa la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti.

Per tale motivo la ditta AV Plus s.r.l. si riserva la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilità del bene e, in mancanza, di comunicare tempestivamente l’impossibilità momentanea di accettare l’ordine ricevuto.

Nessuna responsabilità potrà essere imputata al Fornitore per la sopraggiunta indisponibilità dei prodotti e la conseguente non accettazione dell’ordine.

 

6) ANNULLAMENTO DELL’ORDINE

L’Acquirente potrà richiedere senza alcun costo, l'annullamento del proprio ordine solo ed esclusivamente prima che la merce sia stata spedita, inviando una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@stilevalentine.it o in alternativa con fax al numero: 081413949 in ciascuno dei due casi dovrà sempre indicare:

- il numero d'ordine che desidera annullare

- la propria username

- la dicitura “annullamento ordine non ancora spedito”.

Successivamente all'invio della merce, gli ordini potranno essere annullati solo ed esclusivamente dal cliente, mediante esercizio del diritto di recesso.

Il cliente-consumatore è definito ai sensi di legge come una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo carrello di acquisto un riferimento di partita iva.

7) CONSEGNA E SPESE DI SPEDIZIONE

Il Fornitore provvederà all’invio della merce acquistata dal cliente tramite corriere espresso incaricato della consegna nel più breve tempo possibile.                                                                     

Il prodotto acquistato sarà ricevuto dal cliente normalmente in un tempo medio da 03 a 07 giorni lavorativi dalla quietanza dell'ordine e comunque entro 30 giorni al massimo.

I tempi di consegna della merce sono indicativi in quanto le spedizioni sono gestite direttamente dal corriere, e pertanto non sono in nessun modo impegnativi per il Fornitore.

Alla consegna della merce da parte del corriere l’Acquirente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto sempre allegato alla merce e disponibile sull'imballo esterno.

- che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura se presenti.

Nei caso in cui arrivi della merce con imballo non idoneo alla salvaguardia della stessa, a causa di eventuali danni arrecati dal trasporto, il cliente deve rifiutare la consegna e darne immediatamente comunicazione alla Ditta che provvederà ad un nuovo invio.

Nel caso in cui il cliente decida comunque di accettare la merce in consegna, obbligatoriamente dovrà farlo contestando al corriere apponendo la scritta "RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER" (indicando la motivazione) sul documento di consegna del corriere del quale deve eventualmente trattenere una copia.

Il cliente dovrà comunicare alla dittacon fax al n:081413949 o in alternativa con raccomandata A/r da indirizzare alla sede legale, sita in Piazzetta Rodinò 25/b - 80121 Napoli eventuali danni subiti dai prodotti accettati con riserva entro il giorno feriale successivo al ricevimento della merce, allegando la copia del documento di trasporto.

Resta inteso che nel caso in cui non sia stato possibile riscontrare sul documento di consegna del corriere la scritta "RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER(con indicazione della motivazione)" e non sia pervenuta la segnalazione dei danni nei tempi su indicati, sarà ritenuto il danno a carico del cliente.

Nel caso in cui la merce non sia stata ritirata entro tre giorni lavorativi dall'avviso di passaggio del corriere, resta intesto che le spese di giacenza della merce presso il magazzino del corriere saranno a carico del cliente qualora si riscontrasse che quest'ultimo non abbia fornito un indirizzo postale rintracciabile ovvero non abbia provveduto a prenotare il ritiro a seguito dell’avviso di passaggio del corriere.

Le spese di consegna del materiale acquistato, se previste sono a carico dei cliente, indicate nel modulo carrello all'atto dell’acquisto dei beni e comprensive di un assicurazione che copre le merci solo ed esclusivamente sino alla consegna al destinatario. Le spese di trasporto indicate nel modulo carrello di acquisto non sono comprensive del facchinaggio per la consegna della merce al piano, pertanto la consegna della merce avviene all'indirizzo indicato al livello stradale.

La spesa "media" di trasporto per la consegna sul territorio italiano è pari ad Euro 12-48 (IVA INCLUSA).

 

8) DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione.

Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Fornitore, tramite e-mail, renderà noto all’Acquirente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.

Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’Utente una conferma per posta elettronica.

 

9) PREZZI

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito Internet www.stilevalentine.com sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c..

I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad es. sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.

I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel catalogo.

 

10) MODALITÀ DI PAGAMENTO

Le uniche forme di pagamento accettatale per l'acquisto dei prodotti proposti in vendita sul sito www.stilevalentine.com sono il bonifico bancario da effettuare alla conferma dell'ordine e l'acquisto mediante carta di credito mediante il carrier PayPal.

L’Acquirente procede all'acquisto dei prodotti direttamente sul sito mediante il modulo carrello. Dopo l'invio del modulo carrello il cliente riceve automaticamente una e-mail di resoconto dell'ordine, che riporta l'elenco dei prodotti, le spese di trasporto e la modalità di pagamento. L’e-mail di resoconto ordine è da considerarsi come proposta di acquisto effettuata dal cliente. Successivamente il Fornitore comunicherà con una e-mail l'eventuale accettazione dell'ordine riportando nella medesima le istruzioni per il pagamento.

L'ordine sarà evaso solo ed esclusivamente dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto accredito da parte della banca.

 

11) LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

11.1. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

11.2. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.

11.3. Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

11.4. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.

11.5. In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Fornitore.

 

12) RESPONSABILITÀ DA DIFETTO, PROVA DEL DANNO E DANNI RISARCIBILI: GLI OBBLIGHI DEL FORNITORE

12.1. Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, il Fornitore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al Danneggiato, entro il termine di 3 mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.

12.2. La suddetta richiesta, da parte del Danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.

12.3. Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso.

12.4. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il Danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.

12.5. In ogni caso il Danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

12.6. Il Danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all’uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal Danneggiato.

12.7. Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro Trecentottantasette (€. 387,00).

 

13) OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

13.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.

13.2. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.

13.3. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

 

14) GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

14.1. Il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 anni dalla consegna del bene.

14.2. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:

a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;

b) sono conformi alla descrizione fatta dal Venditore e possiedono le qualità del bene che il Venditore ha presentato al Consumatore come campione o modello;

c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura;

d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal Consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione del contratto e che il Venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

14.3. L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Venditore il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il Venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.

14.4. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

14.5. In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del consumo.

14.6. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata A.R., al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.

Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

14.7. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Fornitore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.

14.8. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell’Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Fornitore.

 

15) ASSISTENZA CLIENTI E RMA

15.1. Per qualsiasi comunicazione (informazione o reclamo) relativa a prodotti difettosi il cliente potrà rivolgersi al supporto tecnico della ditta AV Plus s.r.l. e-mail all'indirizzo: info@stilevalentine.it oppure telefonando al (+39) 081413949.

15.2. Per usufruire della garanzia è necessario che il cliente effettui la richiesta RMA (restituzione merce autorizzata) compilando ed inviando il modulo elettronico disponibile presso http://www.stilevalentine.com.

15.3. Il cliente potrà ottenere una copia cartacea del modulo di richiesta RMA da trasmettere al fax (+39)081413949 telefonando al n.: (+39)081413949.

15.4. Entro 48 ore dall’ avvenuta trasmissione della richiesta RMA da parte dal cliente, la ditta comunicherà, il codice identificativo RMA e le istruzioni necessarie alla preparazione e spedizione del prodotto difettoso presso una destinazione indicata.

15.5. Il rientro e la successiva consegna del prodotto non conforme è gratuito per il cliente solo ed esclusivamente se richiesto entro dieci giorni dalla consegna del prodotto (procedura DOA) e solo ed esclusivamente presso lo stesso indirizzo presso cui era stata consegnata la merce. Si precisa che le spese per il rientro e la successiva consegna potranno essere gratuite a discrezione della ditta ed a seguito di espressa richiesta scritta del cliente presso un indirizzo diverso che sarà stato indicato nella richiesta RMA.

15.6. Trascorsi dieci giorni dalla consegna del prodotto, il rientro e la successiva consegna del prodotto saranno a cura e spese del cliente, qualora non sia lo stesso produttore a provvedere in tal senso.

 

ATTENZIONE: l'accettazione/emissione della RMA da parte della Ditta AV Plus s.r.l. non implica il riconoscimento dell'intervento gratuito in garanzia, ma autorizza esclusivamente la spedizione presso il centro assistenza indicato. Qui saranno verificati lo stato fisico del prodotto, i documenti ad esso correlati ed i relativi termini di scadenza, gli accessori, gli imballi a corredo e quant' altro richiesto e, se il tutto rientra nell’applicabilità dell'assistenza in garanzia, sarà eseguita la riparazione gratuita. Nel caso in cui non ci siano gli estremi per intervenire gratuitamente in garanzia, verrà inviato un preventivo di spesa.

 

Si ricorda che in caso di mancata accettazione del preventivo verranno comunque addebitate le spese di spedizione e diagnosi del difetto.

 

CONDIZIONI PER PRESA IN CARICO DEL PRODOTTO

A) L'intervento in garanzia copre esclusivamente i difetti di conformità ai sensi di legge e/o della eventuale garanzia convenzionale, ove espressamente prevista del prodotto acquistato presso il negozio www.stilevalentine.com. Non sono coperti dalla garanzia i prodotti che presentino chiari segni di manomissione o guasti causati da un uso improprio del prodotto o da agenti esterni non riconducibili a vizi e/o difetti di fabbricazione. In tali casi la ditta AV PLUS s.r.l. non sarà, pertanto, tenuta ad effettuare gratuitamente le riparazioni, ma potrà effettuarle, su richiesta del Cliente e a pagamento, secondo il preventivo che verrà emesso volta per volta.

B) Il Cliente dichiara di essere a conoscenza che l’intervento per la riparazione può comportare l'eventuale perdita totale o parziale di programmi e dati in qualunque modo contenuti o registrati nel materiale consegnato per la riparazione, la ditta Cabiria moda non può in alcun caso essere ritenuta responsabile riguardo a tale perdita, pertanto è esclusiva cura del Cliente assicurarsi di avere effettuato le copie di sicurezza dei dati. A tale proposito potrà essere richiesta l’effettuazione, a titolo oneroso, del servizio di back-up dei dati. In ogni caso la Ditta AV PLUS s.r.l. non è in alcun modo responsabile di dati, informazioni e programmi contenuti o registrati in qualunque modo nel materiale alla stessa consegnato, con particolare riferimento alla liceità dei contenuti e legittima titolarità degli stessi.

C) Le componenti sostituite durante la riparazione diventano di proprietà del produttore mentre quelle sostitutive diventano di proprietà del cliente. Gli articoli risultati guasti verranno smaltiti secondo le normative vigenti.

 

 

 

 

 

16) DIRITTO DI RECESSO

16.1. L’Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

16.2. Nel caso in cui il professionista non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione su esistenza, modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 52 del Codice del consumo, il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di 1 anno e 14 giorni e decorre dal giorno del ricevimento dei beni da parte del Consumatore.

16.3. Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Venditore a mezzo di raccomandata A.R. all’indirizzo Piazzetta Rodinò 25/b - 80121 Napoli ovvero a mezzo fax al numero 081413949 o tramite posta elettronica all’e-mailinfo@stilevalentine.it, purché tali comunicazioni siano confermate dall’invio di raccomandata A.R. all’indirizzo AV PLUS s.r.l. Piazzetta Rodinò 25/b - 80121 Napoli entro le 48 (quarantotto) ore successive. Farà fede tra le Parti il timbro apposto dall’ufficio postale sulla ricevuta rilasciata. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede tra le Parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.

16.4. Il diritto di recesso, oltre al rispetto di quanto sopra previsto, si intende correttamenteesercitato e pertanto ottenuto quando il cliente-consumatore avrà rispettato anche le seguenti condizioni:

- la comunicazione di reso dovrà pervenire secondo le modalità sopra descritte:

- i prodotti non devono essere stati utilizzati;

- le etichette identificative dei prodotti devono essere ancora attaccate ai prodotti;

- gli eventuali sigilli devono essere integri;

- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

- i prodotti devono essere spediti alla Ditta AV PLUS s.r.l. Piazzetta Rodinò 25/b - 80121 Napoli in un'unica spedizione.

Il Fornitore infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi;

16.5. Se il diritto di recesso viene esercitato secondo le modalità ed i termini indicati nel presente paragrafo il Fornitore provvedere a rimborsare le somme già incassate al netto delle spese sostenute per la spedizione dei prodotti acquistati e consegnati al cliente. Le spese sostenute dal Fornitore per consegna dei prodotti acquistati dai cliente sono indicate nella e-mail di resoconto ordine.

16.6. Le somme corrisposte dal cliente per l'acquisto dei prodotti, detratte le spese di trasporto, secondo le modalità suddette verranno rimborsate entro trenta giorni dalla data in cui il Fornitore avrà ricevuto i prodotti restituiti, tramite bonifico bancario su un conto indicato dall’ Acquirente.

16.7. Nell'ipotesi in cui non vengano rispettate le modalità e i termini previsti nel presente paragrafo necessari per l'esercizio del diritto di recesso ai sensi di legge, il cliente-consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte ed inoltre saranno a suo carico anche le spese per la riconsegna dei beni.

16.8. La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione.

16.9. L’Acquirente non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che sono stati dal medesimo aperti, nonché beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, di fornitura di giornali, periodici e riviste, nonché beni il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e in ogni altro caso previsto dall’art. 55 del Codice del consumo.

16.10. Le sole spese dovute dal Consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al Fornitore, salvo che il Fornitore non accetti di accollarsele.

16.11. Il Fornitore provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dall’Acquirente entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

16.12. Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le Parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

 

17) CAUSE DI RISOLUZIONE

Le obbligazioni di cui al punto 12.1, assunte dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente effettua con i mezzi di cui al punto 5.1, e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore al punto 6, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

 

 

18) TUTELA DELLA RISERVATEZZA (PRIVACY) E TRATTAMENTO DEI DATI DELL’ACQUIRENTE

18.1. Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196[1].

18.2. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Fornitore AV Plus s.r.l., titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire un’efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, d.lgs. 196/2003)[2].

18.3. Il Fornitore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmessi dall’Acquirente e di non rivelarli a persone non autorizzate, né a usarli per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

18.4. I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.

18.5. L’Acquirente gode dei diritti di cui all’art. 7 del d.lgs. 196/2003, e cioè del diritto di ottenere:

a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte: i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

18.6. La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell’Acquirente stesso.

18.7. In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.

18.8. Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è il Fornitore, al quale l’Acquirente potrà indirizzare, presso la sede aziendale, ogni richiesta[3].

18.9. Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) del Centro (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc.) non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita al Centro responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.

18.10. Il Fornitore raccoglie i dati del cliente, attraverso due strumenti:

     a) Sul proprio sito www.stilevalentine.com attraverso II modulo di registrazione ed altri moduli (es questionari, giudizi e commenti sui prodotti, ecc.) che i clienti compilano in maniera spontanea ed esplicita.

   b) Attraverso le e-mail di ritorno alle nostre comunicazioni dirette dei clienti. Il trattamento dati è finalizzato esclusivamente a fini commerciali, di vendita diretta, marketing e informazione commerciale, promozionali, statistiche, mediante elaborazione con criteri prefissati.

18.11. Il Fornitore non vende e non condivide con soggetti esterni le informazioni personali dei propri clienti, pertanto i dati non sono soggetti a diffusione. I dati personali raccolti dalla potranno essere portati a conoscenza solo ed esclusivamente di soggetti specificatamente incaricati quali dipendenti o altri collaboratori per i trattamenti necessari o connessi all'invio di materiale pubblicitario ed all'evasione dell'ordine Alcuni dei dati sono obbligatori ai fini dell'evasione dell'ordine ed il rifiuto degli stessi impedisce il perfezionamento del contratto di compravendita, altri dati invece sono facoltativi e permettono al Fornitore di migliorare esclusivamente il servizio al cliente. I dati personali e sensibili sono trattati nel rispetto della legge sulla Privacy italiana. Il responsabile e titolare del trattamento è titolare della dittaAV PLUS s.r.l. Piazzetta Rodinò 25/b - 80121 Napoli.

18.12. Il cliente ha diritto di ottenere senza ritardo la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano, e la comunicazione in torma intellegibile dei medesimi dati e dalla loro origine, delle finalità e modalità del trattamento, nonché nella logica su cui si bassa il trattamento scrivendo a AV PLUS s.r.l. Piazzetta Rodinò 25/b - 80121 Napoli.

18.13. Ogni cliente può visualizzare e modificare i propri dati personali semplicemente eseguendo il login sul sito www.stilevalentine.com ed accedendo al link profilo seguendo le istruzioni a video.

18.14. E’ possibile richiedere la completa cancellazione dell'account scrivendo a info@stilevalentine.it. Tuttavia è bene ricordare che la cancellazione dell'account impedisce di effettuare nuovi ordini a meno di una nuova registrazione.

 

19) MODALITÀ DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO

Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

 

20) COMUNICAZIONI E RECLAMI

Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: AV PLUS s.r.l. Piazzetta Rodinò 25/b - 80121 Napoli , oppure trasmessi via fax al numero 081413949 ovvero inviati tramite e-mail al seguente indirizzo info@stilevalentine.it. L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.

 

21) COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE

21.1. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite alla Camera di Commercio di Napoli e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.

21.2. Qualora le Parti intendano adire l’Autorità giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, inderogabile ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. u) del d.lgs. 206/2005.

Le condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana

 

22) LEGGE APPLICABILE E RINVIO

22.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana ed in particolare dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n 185 in materia di contratti conclusi a distanza e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Effettuando ordini sul sito www.stilevalentine.com l’Acquirente dichiara di aver preso visione e di aver accettato i termini e le condizioni pubblicate sul sito www.stilevalentine.com e comunicate al cliente al momento dell'ordine nella e-mail di riepilogo ordine.

22.2. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.

22.3. Ai sensi dell’art. 60 del d.lgs. 206/2005, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. 206/2005.

 

23) MODIFICA E AGGIORNAMENTO

Le Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificate di volta in volta in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito attuale. I prezzi pubblicati sul sito www.stilevalentine.comsono indicati iva inclusa e possono subire delle variazioni giornaliere a causa della situazione di mercato, della fluttuazione del cambio e di eventuali mutamenti normativi.

 

24) CLAUSOLA FINALE

Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritto od orale, intervenuto in precedenza tra le Parti e concernente

L’oggetto di questo contratto.

[1]Prescrizioni del Garante della privacy – art. 154, 1 c) del d.lgs. 196/2003 – Semplificazioni di taluni adempimenti in ambito pubblico e privato rispetto a trattamenti per finalità amministrative e contabili del 19 giugno 2008, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale 1° luglio 2008, n. 152.

[2]Provvedimento generale del Garante per la protezione dei dati personali Guida pratica di misure di semplificazione per le piccole e medie imprese del 24 maggio 2007, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale 21 giugno 2007, n. 142.

[3]“Salvo che non sia stato nominato dall’Impresa un responsabile nella persona del sig. Daniela Altruda”.